FAQ

před příjezdem

CHECK IN na hotelový pokoj je od 15:00. 

CHECK OUT je do 10:00.

Ano, přijet můžete nejdříve 11:30, zaevidovat se na hotelové recepci, kde Vám vydáme čipy a můžete jít do aquaparku.
Ubytování na pokoj je možné od 15:00.

Neomezený vstup znamená, že v průběhu dne můžete aquapark opustit a opětovně se vrátit zpět (kolikrát za den chcete).

NE, aquapark se nachází cca 100 m od hotelu a prochází se přes hotelové parkoviště. 

ANO, pouze v letní sezoně, kdy je k dispozici hotelový turniket, který se nachází na terase hotelového Lobby baru. V mimosezoně se využívá hlavní vstup AQUALAND MORAVIA.


Ne vždy. Záleží, zda ve Vámi požadovaném termínu pobyty se vstupem v den odjezdu nabízíme a zda si zakoupíte správný pobytový balíček, kde je tento vstup zahrnutý. Je nutné pozorně si přečíst obsah pobytového balíčku, který si kupujete.

Ano, je možné si ho při odjezdu na hotelové recepci zakoupit za zvýhodněnou cenu. 

Ne, vstup do aquaparku je jednorázový. Jakmile jednou areál opustíte, není možné se vrátit zpět.

Snídaně jsou od 7:00 do 10:00.

Večeře probíhají formou bufetu v čase od 18:00 do 21:00. V případě nízké obsazenosti hotelu je výběr z A la Carte menu.

Ne, nabízíme pouze ubytování s polopenzí.

PLATBY

NE, veškerá útrata z aquaparku se eviduje na čip a platí se na recepci hotelu při odjezdu.

Ano, na recepci hotelu (hotelový kurz 22 Kč). V hotelovém Lobby baru je možnost platby kartou nebo českými korunami.

VISA, MASTERCARD, MAESTRO.

NE, vždy požadujeme platbu před příjezdem.

ANO, k tomu potřebujeme fakturační údaje a případné požadavky zaměstnavatele, které na faktuře musí být uvedeny (splatnost, jména účastníků, počet osob, termín..)

NE, můžeme Vám vystavit pouze fakturu na firmu/zaměstnavatele.